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政務服務“一網通辦” 網上國網發佈“政務頻道”

來源:網上國網 時間:2021-01-06 15:03

  12月3日,“服務共享 數創未來”2020網上國網產品發佈會暨客户節活動在江蘇省南京市召開。會上,國網客服中心網上國網運營中心發佈“政務頻道”。

網上國網產品設計師王欽發佈“政務頻道”。(郭俊楠 攝)

  作為“政務頻道”的發佈人,網上國網產品設計師王欽介紹,“今年年初,疫情席捲全國。國網客服中心積極響應國網公司‘不見面辦電’號召,要求網上國網運營中心開發‘政務頻道’,依託網上國網創新孵化基地,做好保障政策落地、搭建政企橋樑、聚力數據賦能、服務社會民生、助推經濟發展五大核心任務。”

  “政務頻道”雖然不滿一歲,卻是名副其實的“年輕有為”。據介紹,“政務頻道”先後上線“轉供電費碼”,落實降價優惠政策,助力復工復產;試點上線“電康碼”,評估企業經營狀況,扶持中小微企業健康發展;研發“e普查”人口輔助工具,全面助力“大國點名”;推出“關愛碼”,為空巢老人獻上“關愛之眼”,助力健康養老、智慧養老。同時,“政務頻道”還將電力業務入駐省(市)政務系統,落實政務“一網通辦”。

  “接下來,我們將重點做好‘兩個貫通’和‘兩個產品’。”王欽表示,“‘政務頻道’將繼續助推政府‘一網通辦’建設,做好政務貫通;也將推進涉電政務與用電業務的貫通,為客户提供電力行政審批‘一站式指尖辦理’服務。同時,‘政務頻道’還將重點做好‘關愛碼’和‘環保檢測’兩個產品在不同地區的差異化服務,打造‘電力大數據+應用場景’模式。”

  據瞭解,“政務頻道”是網上國網創新孵化基地重點打造的核心項目,該基地致力於成為國網公司客户服務創新轉化“首站”和數字窗口創新創業“核心孵化園”。未來,“政務頻道”將在民生公益、市場監管、公共安全等領域持續發力,讓電力服務更好地惠及百姓民生。

責任編輯:盧羽佳  投稿郵箱:網上投稿