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富藴縣供電傾情服務客户

來源:中國電力新聞網 時間:2021-01-08 14:11

  中國電力新聞網訊 通訊員 加依桑 報道   “感謝您們上次幫我接通了三相電,辦理用電過程中一分錢也沒花”。2020年12月27日,富藴公司庫爾特供電所工作人員倪金良、賽力克等人來到庫爾特鄉庫爾村幫助商鋪用户高老闆進行了安全用電檢查。讓高先生享受到了公司推出的“三零”服務。

  今年來,該供電所全力保障“六穩”“六保”工作,為滿足所轄區電力用户用電訴求,該所努力提升“獲得電力”指數,以“不見面”“提質量”“抓監管”為切入點,不斷提升辦電質效,讓廣大電力客户舒心用電。

  為方便廣大市民用户辦理用電事宜,該供電所全面推廣“網上國網”APP應用,推動實現“一網通辦”“業務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”,辦理3項複雜業務的客户“最多跑一次”,辦理16項簡單業務的客户“一次都不跑”,全面提升客户服務體驗,已累計服務線上用户2000户。

  下一步,該所將深入落實優化電力營商環境23條措施,創新服務手段,優化報裝流程,不斷降低客户辦電成本,在“獲得電力”環節、時間、成本、價格、便利度、供電可靠性和電費透明度上再創新突破,為庫爾特鄉經濟社會高質量發展提供堅強電力支撐。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿